Bienvenido al Área de RMA.
Te informamos que desde ahora, todos los RMA con garantía vigente o no deben tramitarse a través de esta página web, para esto debes estar registrado en este sitio web
Si ya estas registrado, te invitamos a dirigirte a la opción Estado de RMA en la sección Mi Cuenta
RMA proviene del inglés Return Merchandise Authorization (Autorización de Retorno de Mercancía) y es el proceso de devolución de un producto para recibir un reembolso, reemplazo o reparación durante el período de garantía del producto.
Cada
producto comercializado por MAFP Tecnología tiene un plazo de garantía y
alcances de la misma determinado por cada fabricante, el mismo es contabilizado
a partir de la fecha de compra del producto. La demora de resolución de cada
caso de RMA dependerá de los plazos que este manejando el Laboratorio asociado al
producto, no teniendo MAFP Tecnología injerencia directa sobre los tiempos de resolución,
recuerde que puede contactarse con Nosotros a través de todas nuestras vías de comunicación
para consultar el estado de su RMA.
Una vez vencido el plazo MAFP Tecnología recibe equipos con garantía vencida para que los mismos sean evaluados sobre la viabilidad o no de su presupuesto para reparación, quedando el mismo sujeto a consideración y disponibilidad de repuestos por parte del Laboratorio oficial de cada marca.
Si precisas saber con qué plazo de Garantía cuenta tu producto, podes consultar el plazo de garantía correspondiente buscando el modelo en el buscador de esta página web ubicado en la parte superior o comunicándote con nosotros.
